지마켓은 국내 대표 오픈마켓 플랫폼으로 다양한 상품을 쉽고 빠르게 구매할 수 있지만, 더 이상 사용하지 않을 경우 계정을 완전히 탈퇴할 수 있습니다. 지마켓 탈퇴는 단순히 회원 정보를 삭제하는 과정뿐 아니라, 보유 포인트·쿠폰·구매내역 등과 연관된 여러 조건이 함께 적용되기 때문에 주의 깊게 진행해야 합니다. 아래에서는 PC와 모바일에서 지마켓 계정을 탈퇴하는 방법, 탈퇴 전 반드시 확인해야 할 사항, 탈퇴 후 변경되는 점까지 단계별로 안내해 드립니다. 이 글을 따라 하면 누구나 빠르고 정확하게 지마켓 탈퇴를 완료할 수 있습니다.
탈퇴 전 필수 체크사항
지마켓 탈퇴는 계정을 완전히 삭제하는 과정이기 때문에 사전에 확인해야 할 항목이 여러 가지 있습니다. 특히 결제 이력과 포인트가 남아 있는 경우 탈퇴 후 복구가 불가능하므로 주의가 필요합니다.
탈퇴 전에 꼭 확인해야 하는 항목
- 스마일캐시, 적립금, 쿠폰 보유 여부
- 배송 중 또는 환불/교환이 진행 중인 주문 내역
- 스마일클럽 멤버십 가입 여부 및 정기결제 상태
- 판매자 계정 사용 여부(판매자라면 정산 완료 필수)
- 연결된 스마일페이 결제수단 및 자동결제 등록 여부
특히 스마일클럽 멤버십이 유지 중인 상태에서는 지마켓 탈퇴가 제한될 수 있습니다. 반드시 먼저 스마일클럽을 해지하고, 진행 중인 주문이 모두 완료된 상태인지 확인해야 합니다.
PC에서 탈퇴하는 방법
PC에서는 메뉴 구성이 비교적 명확해 지마켓 탈퇴 절차를 가장 직관적으로 진행할 수 있습니다. 아래 순서대로 따라 하면 계정 삭제까지 빠르게 완료됩니다.
PC 탈퇴 절차
- 지마켓 홈페이지에 로그인한다.
- 오른쪽 상단의 마이페이지 메뉴를 클릭한다.
- 마이페이지 하단에서 ‘회원정보 관리’ 메뉴로 이동한다.
- ‘회원탈퇴’ 또는 ‘계정 탈퇴’ 항목을 선택한다.
- 탈퇴 사유를 선택한 뒤 탈퇴 버튼을 눌러 완료한다.
만약 탈퇴하기 버튼이 보이지 않는다면, 스마일클럽 멤버십 또는 미완료 주문이 남아 있을 가능성이 크므로 해당 항목을 먼저 정리해야 합니다. 각종 포인트·쿠폰이 삭제되므로 탈퇴 전 반드시 사용 여부를 확인하는 것이 좋습니다.
모바일 앱에서 탈퇴하는 방법
지마켓 앱에서도 계정 탈퇴가 가능하며, 앱 환경에 익숙한 사용자라면 모바일이 오히려 더 빠를 수 있습니다. 단, 메뉴 위치가 업데이트에 따라 조금씩 달라질 수 있으니 단계별로 정확히 따라 해야 합니다.
앱 탈퇴 절차
- 지마켓 앱을 실행하고 로그인한다.
- 하단 메뉴에서 ‘마이페이지’를 선택한다.
- 설정 또는 계정 관리 메뉴를 선택한다.
- 회원탈퇴 또는 계정 삭제 항목을 선택한다.
- 안내문 확인 후 탈퇴 요청을 완료한다.
앱에서는 환경 설정 메뉴 안에 탈퇴 항목이 숨어있는 경우가 있으므로, ‘설정’, ‘계정 관리’, ‘내 정보’ 등의 메뉴를 차례대로 살펴보는 것이 좋습니다. 앱에서 탈퇴가 정상적으로 진행되지 않을 경우 모바일 웹 또는 PC에서 진행하면 해결되는 경우가 많습니다.
탈퇴가 안 되는 경우 확인할 점
지마켓 탈퇴 버튼이 비활성화되거나, 탈퇴 진행이 중단되는 경우는 대부분 특정 조건이 충족되지 않았기 때문입니다. 아래 항목을 해결해야 정상적으로 탈퇴 절차를 완료할 수 있습니다.
주로 발생하는 제한 조건
- 스마일클럽 멤버십이 해지되지 않은 상태
- 배송 중 주문 또는 환불·교환 이력 존재
- 스마일캐시, 스마일페이 잔액이 남아 있는 경우
- 판매자 계정으로 등록되어 정산 미완료 상태
- 본인 인증 오류 또는 휴대폰 번호 변경 이력
특히 멤버십 관련 서비스가 남아 있으면 탈퇴가 제한되며, 스마일페이 자동결제가 연결돼 있을 경우 먼저 등록 해제해야 합니다. 모든 조건이 충족된 뒤 다시 시도하면 대부분 정상적으로 탈퇴가 가능합니다.
지마켓 회원 탈퇴 후 변화
지마켓 탈퇴가 완료되면 계정과 관련된 모든 정보가 삭제되며 복구가 불가능합니다. 따라서 탈퇴 후 어떤 변화가 있는지 미리 알고 진행하는 것이 좋습니다.
탈퇴 후 즉시 적용되는 변화
- 모든 적립금 및 쿠폰 즉시 소멸
- 구매 내역 및 리뷰 기록 삭제
- 스마일페이 계정 자동 해제
- 스마일클럽 혜택 완전 종료
- 탈퇴 후 동일 계정 복구 불가
단, 법적 보관 의무가 있는 거래 관련 정보는 일정 기간 동안 회사가 별도로 보관할 수 있으나, 이는 개인정보와 별도로 처리됩니다. 지마켓 재가입은 언제든 가능하지만 기존 혜택이나 기록은 모두 초기화됩니다.
